Con un considerable aumento en su facturación, las pequeñas y medianas empresas (pymes) locales en Chile están experimentando un crecimiento notable en el ámbito del comercio electrónico. Con un ticket promedio de $24.604, las pymes han reportado un incremento del 30% en sus ventas, gracias a una creciente preferencia por productos digitales y kits personalizados. De acuerdo a un nuevo estudio de Tiendanube, que apoya a más de 2.000 comercios en el país, la inminente celebración del Día de la Madre ha generado un dinamismo notable en el ecosistema digital chileno. Entre el 26 de abril y el 4 de mayo, la búsqueda del regalo ideal ha catalizado una actividad de compra sin precedentes, evidenciando la importancia del e-commerce en la economía local.
Durante la semana previa al Día de la Madre, los datos de Tiendanube revelan un impresionante crecimiento en las transacciones online. Las órdenes realizadas por los consumidores se incrementaron en un 53% en comparación con la semana anterior, lo que contribuyó a que las pymes locales registraran ese significativo aumento del 30% en su facturación. El ticket promedio alcanzó los $24.604, con una compra promedio de 3.3 productos por orden. Este aumento también se traduce en un 21% más de productos vendidos en comparación con la semana previa. Las categorías más populares entre los compradores fueron bienes digitales, juegos, indumentaria y accesorios, además de productos para la salud y belleza, y decoración del hogar.
La búsqueda del regalo perfecto ha llevado a los consumidores a concentrarse principalmente en cinco regiones del país: la Región Metropolitana de Santiago, Valparaíso, Biobío, Antofagasta y La Araucanía. En cuanto a los métodos de pago elegidos, el predominio de las billeteras virtuales es evidente, con un 46% de los usuarios optando por esta opción. Le siguen las tarjetas de débito con un 23% y las tarjetas de crédito con un 14%. Las transacciones en efectivo, medios de pago personalizados y transferencias bancarias suman el resto, con la modalidad de envío gratuito siendo un atractivo clave, ya que 1 de cada 5 órdenes se realizó aprovechando este beneficio.
Este año, los datos reflejan la fuerte confianza de los consumidores chilenos en el ecosistema digital y en las pymes locales para encontrar regalos especiales. Augusto Otero, country manager de Tiendanube en Chile, destaca que el 53% de incremento en las órdenes, junto con la preferencia por productos digitales y kits personalizados, demuestra cómo los emprendedores están logrando conectar con las expectativas de los consumidores. En un contexto donde la innovación, las experiencias personalizadas y opciones de compra seguras son cada vez más valoradas, las pymes están adaptándose con éxito a las demandas del mercado.
La tendencia muestra que los consumidores están dispuestos a invertir en productos que no solo son innovadores, sino que también ofrecen una experiencia personalizable. Entre los artículos más vendidos para el Día de la Madre, se destacan kits de papelería DIY, packs de stickers personalizables, y sets de spa en casa, reflejando un enfoque en el bienestar y la creatividad. Este año, más que nunca, las pymes están demostrando que pueden competir y destacar en el mundo digital, jugando un papel fundamental en la economía local y en la satisfacción de las demandas de sus clientes.
