Según el estudio Radiografía Financiera Generacional realizado por Scotiabank Chile, la confianza en la toma de decisiones financieras es alta entre los chilenos, pero esta tranquilidad se reduce significativamente en las generaciones más jóvenes. El estudio, que abarcó a 994 clientes entre junio y noviembre de 2026, revela que a medida que se disminuye en las edades de los encuestados —divididos en Baby Boomers, Generación X, Y y Z—, la ansiedad en torno a las finanzas mensuales también aumenta. En particular, cerca de tres de cada diez jóvenes de la Generación Z manifiestan altos niveles de ansiedad al gestionar sus gastos, un indicador alarmante de la presión económica que sienten a su edad.
A pesar de los altos niveles de ansiedad, la Generación Z también muestra una actitud proactiva ante sus problemas financieros. El informe destaca que cerca del 70% de los encuestados de esta generación prefieren enfrentar las dificultades económicas con planes de acción en lugar de evitarlas. Este enfoque activo también se traduce en su comportamiento de pago: el 80% de la Generación Z cumple con sus obligaciones de crédito a tiempo, un porcentaje que supera a otras generaciones, demostrando que su compromiso va acompañado de un uso más frecuente de financiación, lo que podría sugerir una relación compleja con el crédito.
En cuanto a los métodos de pago, el estudio muestra una clara tendencia hacia la digitalización entre las generaciones más jóvenes. Mientras que casi el 30% de la Generación Z utiliza billeteras digitales como medio habitual de pago, solo un 1,1% de los Baby Boomers hace uso de estas herramientas. Además, el 96,2% de la Generación Z se siente capaz de aprender a utilizar nuevas formas de pago digital, lo que refleja una adaptación significativa a las innovaciones en el sector financiero que podrían facilitar su acceso y gestión económica.
A pesar de la proactividad observada, la planificación financiera y la gestión activa de inversiones son áreas donde las diferencias entre generaciones son evidentes. La Generación Z, aunque muestra un deseo de establecer estabilidad en sus finanzas, es menos diligente en el seguimiento de sus inversiones, con solo un 30,8% realizando un seguimiento periódico de su cartera. Por otro lado, los Baby Boomers son más propensos a gestionar activamente sus inversiones, con un 47,4% dedicándose a este seguimiento, lo que sugiere que hay un campo amplio en el que las generaciones más jóvenes deberían recibir más educación y herramientas para el manejo de sus finanzas.
Finalmente, el estudio subraya que, a pesar de las diferencias generacionales en la gestión financiera, existe un consenso sobre la importancia de planificar las decisiones económicas. Un 56,3% de los Baby Boomers confirman que siempre planifican antes de actuar, una tendencia que se mantiene en todos los grupos analizados, aunque en menor medida en la Generación Z. Al respecto, Katia Berdichewsky, directora de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Scotiabank Chile, enfatiza la necesidad de fortalecer la educación financiera como una forma de empoderar a las generaciones más jóvenes para que enfrenten sus desafíos económicos con mayor confianza.
