A través de un innovador modelo de medicina de alta resolución y convenios Fonasa, el programa de Salud No Laboral de la ACHS está logrando que especialidades de alta demanda como salud mental y traumatología sean más accesibles para la población chilena. Ante un sistema de salud que enfrenta serios desafíos en el acceso a especialistas, debido a la escasez en la oferta y los altos costos, la ACHS se embarcó hace cinco años en la ambiciosa tarea de implementar un modelo colaborativo entre médicos generales y especialistas. Su objetivo es fortalecer la atención primaria y garantizar que los servicios de salud lleguen a todos los rincones del país, garantizando así el derecho a la salud de calidad para todos los chilenos.
El programa de Salud No Laboral de la ACHS ha evolucionado como una respuesta activa al sistema de salud pública, ampliando el acceso a prestaciones de alta calidad y convirtiéndose en un motor de resolución clínica que procesa cientos de casos diariamente. Con costos equivalentes al nivel 1 de Fonasa, la iniciativa busca abordar problemas críticos como la falta de especialistas, la desigual distribución de profesionales entre regiones y las extensas listas de espera, especialmente en áreas sensibles como traumatología y salud mental. Alejandro Amaro, gerente Comercial y Desarrollo de Servicios Complementarios de la ACHS, subraya que más del 90% de las atenciones se han concentrado en pacientes afiliados a Fonasa, lo que demuestra el impacto y la relevancia de este programa.
El modelo de atención del programa de Salud No Laboral se centra en la colaboración entre médicos de atención primaria y especialistas, lo que garantiza una atención en equipo con alta capacidad resolutiva. Los médicos generales actúan como el primer punto de contacto para los pacientes, respaldados por especialistas que ofrecen consultas de manera remota y asincrónica para los casos más complejos. Según Amaro, este enfoque busca facilitar el acceso a servicios de salud mediante la combinación de bajos costos y un alto nivel de resolutividad, fortaleciendo así la medicina de atención primaria y mejorando las condiciones de atención para todos los chilenos que lo necesiten.
Los datos de la ACHS revelan que la terapia física, o kinesiología, ha sido el servicio más demandado dentro del programa, con cerca de 415 mil atenciones en los últimos cuatro años. Un dato interesante es que un 64% de los usuarios que accedieron a este servicio han sido mujeres, mientras que un 22% corresponde a personas mayores de 65 años. La salud mental también ha mostrado una alta demanda, con más de 345 mil atenciones, tanto en modalidad online como presencial, actualmente alcanzando alrededor de 800 consultas diarias, de las cuales el 86% se realizan de manera telemática.
En el ámbito de la traumatología, el programa ha registrado más de 145 mil atenciones, con una distribución equitativa entre géneros, donde las mujeres comprenden el 56% de los pacientes. Además, la distribución etaria también es notable, con porcentajes similares entre los rangos de 26 a 35 años (23%), 36 a 45 años (24%) y 46 a 55 años (23%). Este enfoque inclusivo es clave para la ACHS, que busca garantizar que todas las personas, independientemente de su ubicación geográfica o condición económica, tengan acceso a una atención médica de calidad y oportuna.
